Foire aux questions
🧓 À qui sont destinés vos produits ?
Nos produits sont conçus pour les seniors, les personnes à mobilité réduite ou en reprise d’activité.
Ils mettent l’accent sur le confort, la sécurité et la facilité d’utilisation, sans nécessiter de compétences techniques particulières.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est effectuée à domicile, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés pour la zone EU et 7 à 12 jours ouvrés pour la suisse
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
🔧 Les produits sont-ils faciles à utiliser ?
Oui. Tous nos produits sont sélectionnés pour être :
- Simples à utiliser
- Stables et sécurisés
- Adaptés à un usage quotidien
🛠️ Faut-il monter le produit soi-même ?
Certains produits nécessitent un montage simple, réalisable en quelques minutes.
Lorsque c’est le cas, le montage est :
- Facile
- Sans outils complexes
- Expliqué étape par étape
🔄 Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 15 jours pour retourner le produit gratuitement vous trouverez toutes les informations dans nos conditions de retour.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American express, CB)
- Paiement sécurisé en ligne
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
🛡️ Les produits sont-ils garantis ?
Nous offrons la possibilité de renvoyer le produit jusqu'à 15 jours après la réception de la commande.
📞 Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, par email ou téléphone, vous retrouverez toutes ces informations ici
❤️ Pourquoi acheter chez vous ?
Nous sélectionnons uniquement des produits :
- Fiables et testés
- Adaptés aux besoins des seniors
- Avec un excellent rapport qualité/prix
Notre priorité est votre bien-être, votre sécurité et votre sérénité.
💡 Conseil d’utilisation
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
